GAVEZ

ISPORUKA ROBE I TROŠKOVI DOSTAVE

Gavez online prodavnica proizvode dostavlja putem Post Express (opcijom „Danas za sutra“ ukoliko nije prethodno drugačije dogovoreno.

Preparati kupljeni online poručeni do 12 časova najčešće se šalju istog dana, a najkasnije sutradan. Preparate koje poručite putem Interneta plaćate kuriru prilikom preuzimanja, zajedno sa troškovima dostave.

TROŠKOVI DOSTAVE – POST EXPRESS KURIRSKA SLUŽBA

Troškovi dostave po cenovniku Post Express službe se obračunavaju se prema težini paketa. Cenovnik Post Express kurirske službe možete videti na stranici

http://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp

Za pošiljke plaćene preko računa važeće cene Post Express-a su:

• 350,00 din. za pošiljke do 0,5 kg
• 420,00 din. za pošiljke od 0,5 do 2 kg
• 550,00 din. za pošiljke od 2 do 5 kg

NAPOMENE

Preparati koji su prikazani na internet prezentaciji www.gavez.info su na lageru i raspoloživi su za online kupovinu.

Kako biste uspešno koristili našu online prodavnicu, potrebno je da budete registrovani korisnik sajta. Ova usluga je besplatna i potrošiće samo nekoliko trenutaka Vašeg vremena.

RADNO VREME

Gavez online prodavnica Vam stoji na raspolaganju 24h dnevno, 365 dana u godini. Podršku možete kontaktirati putem mejla u bilo koje doba dana, a telefon za sva Vaša pitanja dostupan je radnim danima i subotom od 8 do 20 časova. 

CENE I OPISI

Plaćanje se vrši isključivo u dinarima. Gavez nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti na način koji je predviđen u slučaju reklamacija (pročitajte na ovoj strani).

PORUČIVANJE PREPARATA

Ubacivanje preparata u korpu vrši se tako što se nakon otvaranja stranice željenog proizvoda u polje „Količina“ napiše željeni broj komada i klikne na dugme „Dodati u korpu“. Nakon klika na dugme „Dodati u korpu“ videćete unos preparata u korpu koja se uvek nalazi u gornjem desnom uglu stranice.

• Nakon što ste u korpu ubacili sve preparate koje želite da naručite, klikom na link „Nastavi sa plaćanjem“ u bloku „Vaša korpa“otvora se stranica sa detaljnim pregledom artikala u korpi.
• Na strani „Vaša korpa“možete promeniti količine odabranih proizvoda, izbaciti određene proizvode iz korpe, ili se vratiti na katalog proizvoda i ubaciti još neki proizvod u korpu.
• Za promenu količine određenog preparata u korpi, neophodno je kliknuti na „+“ (za povećanje broja artikala) ili „-“ (za smanjenje).
• Za izbacivanje određenog preparata iz korpe, koristite opciju „Briši“ (prikazana je crvenim znakom „X“)
• Sledi prijava na sistem gde je potrebno uneti Vaše ime i prezime, adresa i kliknuti na dugme „Naručite„.
• Nakon toga možete videti polje u kome će biti ispisani Vaši podaci koje možete izmeniti u slučaju da nisu tačni ili je došlo do promene istih.
• U sledećem koraku birate način isporuke (date opcije za isporuku su detaljno objašnjene pod stavkom „Isporuka robe“ na ovoj stranici)
• Kupovinu potvrđujete na sledećoj stranici klikom na dugme „Potvrda porudžbine„. Ovim je Vaša online kupovina uspešno obavljena.
• Potvrdu Vaše online kupovine ćete dobiti u obliku email poruke, u kojoj se nalaze detalji vaše porudžbine.

PLAĆANJE

Poručene proizvode možete platiti:

1. Pouzećem, odnosno gotovinom prilikom preuzimanja robe – u tom slučaju vrednost porudžbine plaćate kuriru prilikom preuzimanja
2. Uplatom na žiro-račun na osnovu podataka dobijenih nakon potvrde porudžbine (nalogom za uplatu, u bilo kojoj pošti, banci i svakom drugom mestu gde je omogućen platni promet). Molimo Vas da prilikom uplate na žiro račun navedete svoje puno ime i prezime (koje ste koristili pri registraciji i poručivanju) kako bi bili u mogućnosti da blagovremeno evidentiramo Vašu uplatu. Ukoliko uplatu ne izvršite u roku od 3 radna dana, Vaša porudžbina će biti otkazanao čemu ćete biti obavešteni putem e-maila.

VREME ISPORUKE

U većini slučajeva Post Express vrši dostavu od 08 do 19h a postoji i opcija uručenja paketa do 12h koju je potrebno da nam napomenete u slučaju da je želite.

Post Express vrši isporuku i na teritoriju Kosova (sa tima da vrednost porudžbine ne može biti viša od 2.000,00 din. – u tom slučaju vrednost porudžbine mora biti uplaćena preko računa).

Reklamacije, povrat robe ili novca

Ukoliko dođe do reklamacije nekog od kupljenih preparata, Gavez će u najkraćem roku, a u okviru zakonske procedure, zameniti ga novim ili izvršiti povraćaj novca. U slučaju da želite da uložite reklamaciju na neki proizvod, kontaktirajte nas na 066/00-98-01 ili putem e-mail adrese biljkagavez@gmail.com.

U slučaju da želite povrat robe koju ste primili od nas, molimo Vas da povrat izvršite najkasnije u roku od 48 sati od momenta prijema na adresu (dani vikenda se ne računaju) putem povratnice koju ćemo Vam dostaviti putem e-maila.

Otkazivanje porudžbine

U slučaju da želite da otkažete porudžbinu koju ste već povrdili na sajtu, potrebno je da nam u što bržem roku pošaljete obaveštenje e-mailom ili telefonom kako bi smo stopirali slanje poručene robe. Ako je roba već poslata ili isporučena, otkazivanje porudžbine nije moguće.

Saglasnost i promene uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa svim navedenim na ovoj strani. Obavezujemo se da ćemo se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima. Poznavanje ovih uslova kupovine obaveza je korisnika.